Amazon, platformu sahte yorumlarla dolduran şirketlere dava açıyor

amazon platformu sahte yorumlarla dolduran sirketlere dava aciyor 6SLKb3Lb

1652110147010 bb chttps www bbc com turkce haberler dunya 61379318

E-ticaret devi Amazon, alışveriş platformunu düzmece yorumlarla doldurmakla suçladığı aracı şirketlere dava açıyor.

Bu yılın başlarında üç yorum şirketine karşı tüzel teşebbüs başlatan Amazon, artık de Hong Kong merkezli Extreme Rebate isimli bir şirkete dava açacağını duyurdu.

Amazon’a nazaran kelam konusu şirketler, platformda eser satanlarla yorum yazan bireyler ortasında gayri-resmi bir arabulucu rolünde.

Yorumcular, parasız eser ve küçük bir fiyat karşılığında yorum yazıyor.

Aracı şirketler de, Amazon’daki reytinglerini yükseltmek için satıcılardan fiyat alıyor.

Amazon, satıcıların bunun düzmece yorumlarla yapıldığını bilmeyebileceğini söylüyor.

‘350 bin şahsa düzmece yorum yazdırıldı’

Şirket bu yılın başlarında toplam 350 bin bireye geçersiz yorum yazdırdığı öne sürülen Fivestar Marketing, Matronex ve AppSally isimli üç şirkete karşı hukuksal teşebbüs başlatmıştı.

Amazon’un açıklamasına nazaran bu teşebbüs sonrasında kelam konusu şirketler ABD, İngiltere, Almanya, Fransa, İtalya ve İspanya’daki müşterilerini gaye alan sahteciliğe son verdi.

Bu şirketlerden biri kapanırken hâlâ faaliyet gösteren öteki bir şirket, Amazon’da yorumları reddedilen müşterileri için bir ikaz koydu. Bu ikaza nazaran yorumlar şu münasebetlerle reddedilebiliyor:

  • Daha eseri teslim almadan yorum bırakmaya çalışmak
  • Eserin ücretsiz ya da indirimli olduğunun belirtilmesi
  • Birebir eserin birebir bilgisayardan tekraren şipariş edilmesi

Şirketin sayfasında ayrıyeten “Lütfen dürüst yorumlar yazın ve sık sık yorum yazmayın” deniyor.

Amazon’un bu şirketlerden biriyle vardığı uzlaşma sonunda, şirketin müşteriyle ilgili bilgileri paylaşmayı kabul ettiği, bu sayede paltformda bu yorumcuların bulunabileceği belirtiliyor.

124647052 gettyimages 1189253677Getty Images

‘2020’de 200 milyon uydurma yorum engellendi’

Şirket 2020’de 200 milyon geçersiz yorumun yayımlanmasının engellendiğini söylüyor.

Yorumlar, online alışverişlerde müşterilerin satın alma kararını güçlü bir halde etkiliyor.

İngiltere hükümetine nazaran, ortalama bir hane, diğerlerinin yorumlarını okuyarak yılda 900 sterlinlik (yaklaşık 1110 ABD doları) alışveriş yapıyor.

İngiltere’de hükümet, geçersiz yorum yazmayı ya da sitelerde uydurma yorumlara yer vermeyi cezalandıran bir yasa çıkarmaya hazırlanıyor.

Eserleri test ederek tüketicileri bilgilendirmeyi amaçlayan İngiltere merkezli “Which?” isimli şirket, geçen ayki bir araştırmasında Amazon’da listelenen en tanınan 10 kulaklıktan 9’unun eser sayfasında, büsbütün ilgisiz eserlere ilişkin yorumlar tespit etmişti.

Which?, Amazon’un geçersiz yorumlara karşı tüzel teşebbüs başlatmasını olumlu bir gelişme olarak kıymetlendirdi.

Ancak şirket yöneticilerinden Rocio Concha, “Bununla birlikte son araştırmamız, Amazon’un yorum sistemini hala suistimal eden ahlaksız şirketlerin olduğunu gösteriyor. Bu da kullanıcıları, uydurma beş yıldızlı yorumlarla şişirilmiş eserleri alma riskiyle karşı karşıya bırakıyor” dedi.

  • Düzmece beş yıldızlı yorumlar internette alınıp satılıyor
  • Araştırma: Amazon’daki kimi eserler ‘sahte yorumlarla’ nasıl şişiriliyor?
  • Amazon, Microsoft’u da geçti, dünyanın en pahalı halka açık şirketi oldu